互联网发展新阶段下的客户需求变化趋势
2016-01-06

       互联网趋势预测专家Kevin Kelly认为,互联网的进化经历了三个阶段:从文件(Files)通过文件夹(Folders)的组织形式存贮于台式机(Desktop),到网页(Pages)以链接(links)的形式形成网络(Web),再到数据流(Streams)借助标签(Tags)构成云(Clouds)。

互联网发展新阶段下的客户需求变化趋势 
 
       我们正处在最新阶段的前沿。Kelly的另一个观点是,技术可以被视为一种自动化生命形式,带有慢慢摸索、沿着自身长期发展轨道前进的本质目标。这些目标非常像生物生命所带有的向性(tendency),随着时间而分化、专门化,最终变得更加感情化。

       互联网正从静态向动态转变(Web 3D 网络交互3D),未来互联网的变化趋势是形成信息池,所有的信息集中在一个巨大的信息池中,可以供所有人来应用,这个信息池会成为我们生活的基础。与云技术不同的是,信息流包含使用者在内,而不是象云计算服务一样用户在云数据外调用,使用者的实时数据也是信息流的一部分。它涵盖的方面是包括我们普通的生活,包括商务,包括旅行,包括任何一个方面,最后这个信息池会扩大成为一个海洋规模大小的一个信息集中的中心,所有的信息在其中会被所有人共享。
 
       如果回到专业制作公司的角度来观察未来互联网发展阶段的客户需求,我们认为将会呈现以下几个需求升级和叠加的趋势。
一,客户的需求将会呈现“长程关联性趋势”,也就是说,在互联网发展的新阶段,客户需求的每一个“当下”阶段其实都与“过去”与“未来”息息相关,因为所有的“客户需求痕迹”都被数字化了,都被存储了,信息之间通过类似“Tags”标签随时调用,随时检索。那么,客户当然就需要一个长期提供某一领域专业服务的服务提供商。
二,客户的需求将会呈现“实时在线更新趋势”。和以往相对封闭的客户应用不同,目前我们接触的客户几乎不约而同地提出了“开放客户端”的要求,希望我们提供的开发平台或专业应用程序能够附加简易清晰的后台应用界面和数据端口,以便客户根据实时的信息变化实时更新调整前端数据,并且要求我们利用现在网络数据连通的方便性与此同时也及时更新专业数据。
 
互联网发展新阶段下的客户需求变化趋势

三,客户的需求将会呈现“跨平台融合趋势”。随着数据流传播速度的大幅提升,目前阻碍各硬件环境及软件环境之间数据流动的封闭墙将逐渐瓦解,硬件商之间的竞争被迫向融合转变,手机、平板电脑、台式机、电视机等等之间貌似壁垒森严的区隔逐渐模糊。软件同样也被迫向所有硬件环境开放,单纯依托捆绑固定硬件的软件环境将会失去竞争优势。

 
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